Працівники, які використовують штучний інтелект у своїй роботі, проводять на службі більше часу, ніж колеги без доступу до таких інструментів. Різниця сягає до 90 хвилин щодня, і ця закономірність наразі виглядає скоріше як парадокс, ніж як очікуваний ефект автоматизації, від якої чекали скорочення робочого дня.
Дослідження охопило цифрову активність понад 9 000 співробітників. Дослідники порівняли тих, хто має доступ до ШІ, з тими, хто такого доступу не має. Користувачі ШІ працюють у середньому від 8,4 до 9,1 години на день. Ті, хто не користується ШІ, — близько 7,6 години. Таким чином, розрив становить до 1,5 години щодня, а в окремих оцінках він може бути меншим, залежно від того, як саме враховується робочий час.
Важливо, що дослідження не дає відповіді на головне питання: чому так відбувається. Пояснення механізму подовження робочого дня ще не встановлено. Автори роботи описують причини як відкрите питання, на яке потрібна відповідь, і не пропонують остаточного висновку про те, чи є ця різниця наслідком самого інструменту, особливостей завдань чи організації праці. Саме тому на поточному етапі неможливо однозначно сказати, чи пов'язаний довший день безпосередньо зі штучним інтелектом.
Результати ставлять під сумнів поширене очікування, що ШІ автоматично звільняє час працівника. Передбачалося, що інструменти, які виконують частину рутинних операцій, скоротять обсяг роботи й дозволять завершувати день раніше. Натомість дані показують протилежну тенденцію. Зрозуміти її причини стає окремим практичним завданням і для роботодавців, які планують навантаження та оцінюють ефективність нових технологій, і для самих співробітників, які щодня стикаються з цим на практиці.
Загалом дослідження звертає увагу на розрив між очікуваннями від автоматизації та її реальними наслідками для розпорядку дня. Поки що це спостереження, а не доведений причинний зв'язок, і подальші роботи мають відповісти, що саме стоїть за цією різницею в тривалості роботи.
Джерело: dev.ua
2
